Vilkår og betingelser

Tocartcheck Handel GmbH
Karl Johans gate 25, 0159 Oslo, NO
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+47 21 95 40 00 · [email protected] · kokogbo.com

Disse vilkårene regulerer kjøp foretatt av forbrukere i nettbutikken som driftes under kokogbo.com. Individuelle avtaler og ufravikelige regler går foran der det er relevant.

1. Innehaver og virkeområde

2. Produktinformasjon

Produktbeskrivelsene angir egenskaper, varianter, pris og tilgjengelighet basert på opplysninger fra produsenter, leverandører eller katalog. Bilder kan vise fargeavvik avhengig av skjerm. Den spesifikke informasjonen som vises for hver enkelt artikkel går foran generelle beskrivelser.

3. Bestillingsprosess og avtale

Presentasjonen av produkter utgjør en oppfordring til å legge inn en bestilling, med mindre annet er tydelig angitt. Du kan legge varer i handlekurven og korrigere antall, varianter, adresse og andre opplysninger før du bruker knappen som bekrefter et kjøp med betalingsplikt.

Når du sender bestillingen, fremsetter du et bindende tilbud på de varene som er inkludert. Aksept skjer på det tidspunktet som angis i bekreftelsen eller i en senere meddelelse. En automatisk melding som kun bekrefter mottak, innebærer ikke aksept med mindre det uttrykkelig erklæres.

4. Avtaletekst og språk

5. Priser og betaling

Prisene som vises ved bestillingen gjelder. Fraktkostnader og eventuelle tillegg vises før bekreftelse. Tilgjengelige betalingsmetoder og deres eventuelle vilkår vises i løpet av bestillingsprosessen. Basisvaluta er norske kroner.

6. Levering og tilgjengelighet

Leveringsdestinasjoner, metoder, kostnader og estimater vises i butikken eller under bestillingen. Hvis et produkt blir utilgjengelig etter at bestillingen er lagt inn, vil du bli informert og den lovbestemte løsningen vil bli anvendt. Kunden må oppgi en fullstendig adresse og medvirke rimelig til leveringen.

7. Angrerett

Når loven gir rett til det, har forbrukere en angrefrist på fjorten dager. Siden «Angrerett og retur» forklarer hvordan retten utøves, hvilke virkninger den har, direkte kostnader og unntak. Det elektroniske skjemaet som er tilgjengelig på nettstedet kan også benyttes.

8. Lovbestemt garanti (mangelsansvar)

Lovfestede rettigheter ved mangler gjelder. Hvis du mottar en vare som er feil, ufullstendig eller defekt, ta kontakt med oss og oppgi ordrereferansen. Ingen kommersiell garanti innskrenker de lovbestemte rettighetene.

9. Konto og sikkerhet

Brukeren må holde sine innloggingsopplysninger konfidensielle og varsle om uautorisert tilgang. Butikken kan stenge en konto av berettigede sikkerhetsgrunner eller ved misbruk, uten at dette hindrer tilgang til rettigheter knyttet til tidligere bestillinger.

10. Ansvar

Ansvar utelukkes eller begrenses ikke i større utstrekning enn loven tillater. Butikken er ikke ansvarlig for avbrudd eller forsinkelser utenfor rimelig kontroll, men vil iverksette forholdsmessige tiltak og respektere forbrukerens ufravikelige rettigheter.

11. Personopplysninger

Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Betalingsleverandører, transportører og andre tjenesteleverandører kan anvende egne retningslinjer når de opptrer som uavhengige behandlingsansvarlige.

12. Lovvalg og klager

Norsk lovgivning og relevante EØS-regler anvendes, uten at forbrukeren fratas den ufravikelige beskyttelsen i sitt bostedsland. Før du sender en klage, kan du ta kontakt på [email protected]. Opplysninger om et utenrettslig tvisteløsningsorgan vil fylles ut dersom innehaveren er forpliktet til eller velger å delta i en slik ordning. Den tidligere europeiske ODR-plattformen er avviklet og skal ikke omtales med en utdatert lenke.